湘西自治州人民政府办公室关于2024年第三次全州政府网站与政务新媒体检查情况的通报

各县市人民政府、湘西高新区管委会，州直有关单位：

根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）和《湘西自治州人民政府办公室关于印发〈湘西自治州政府网站管理办法〉的通知》（州政办发〔2020〕5号）有关要求，我州组织开展了2024年第三次全州政府网站与政务新媒体检查工作。现将检查情况通报如下：

一、总体情况

2024年第三季度，对全州正常运行的39家政府网站进行全覆盖检查，未发现突出问题，总体合格率100%。对全州纳入“全国政务新媒体信息报送系统”的116家政务新媒体进行全覆盖检查，未发现突出问题，合格率100%。

二、检查发现的主要问题

（一）网站运维保障能力仍须加强。部分政府网站存在内容更新不及时、信件回复时间不准确、信件回复超时问题。如龙山县人民政府、州卫健委、州公共资源交易中心等网站存在栏目应更新而长期未更新问题；古丈县人民政府、凤凰县人民政府等网站存在信件回复时间不准确问题；州自然资源和规划局、州农业农村局等网站存在信件回复超期问题。

（二）网站功能性建设仍须加强。部分政府网站未在网站页面底部设置ICP备案编号、公安机关备案有效链接，如泸溪县人民政府网、凤凰县人民政府等。信用中国（湘西）存在首页网址与全国政府网站信息报送系统不一致的问题。

（三）政务新媒体运维管理仍需加强。部分微信公众号互动交流功能链接失效后未及时修复，如“吉首警事”“马颈坳信息”微信订阅号、“健康湘西公众号”微信服务号等。部分政务新媒体提供的服务功能链接失效，如“湘西民政”公众号的“婚姻登记网上预约”链接、“花垣县文化旅游广电局”公众号的“景区预约-古苗河景区”链接等。

三、下一步工作要求

（一）规范政府网站和政务新媒体信息发布。各县市人民政府、湘西高新区管委会和州直相关单位要切实提高政治站位，坚决落实网络意识形态工作责任制和网络安全责任制，严格执行信息先审后发制度。对政府网站和政务新媒体所发布的信息进行全面排查，防止出现表述错误、错别字、非法链接等问题。对内容无法保障的栏目及时进行整合或下线处理，确保政府网站信息内容安全准确。国庆假期期间，各县市、州直单位要加强政府网站和政务新媒体的管理，落实值班读网制度，加强值班值守，发现问题及时处置并报告，确保安全平稳运行。

（二）突出做好政府网站和政务新媒体留言办理。各县市人民政府、湘西高新区管委会和州直相关单位要完善政民互动留言办理机制。安排专人认真做好公众留言审看发布、处理反馈工作，对于公开选登的网民留言，要做到多人审看，确保留言时间、答复时间、答复单位、答复内容等要素齐全、表述准确。对于简单咨询类信件要做到1个工作日内答复，提高留言办理答复的时效性。

（三）强化政府网站和政务新媒体规范建设。各县市人民政府、湘西高新区管委会和州直相关单位要将政府网站、政务新媒体作为深化政务公开、提升政府治理能力的重要平台，按相关规范扎实展开排查整治工作，防止出现“开而不管”“不务正业”等问题，对于排查出来的问题，要及时整改。对于无力保障的政府网站和政务新媒体，要合理整合或下线注销。对于疏于管理的，要督促抓紧补齐短板，完善工作机制，切实发挥政务网站和政务新媒体传播速度快、受众面广、互动性强的优势，积极推进政务公开、加强政民互动、创新政务服务。

对此次通报存在问题的政府网站和政务新媒体，相关县市及州直单位要高度重视，举一反三做好整改。各单位问题整改情况请于10月15日前书面反馈至州大数据中心，州大数据中心将对整改情况进行复核。（联系人：张清，联系电话：0743-8222344，电子邮箱：zep1026@qq.com)。

附件：1.全州政府网站检查情况

2.全州政务新媒体检查情况

湘西自治州人民政府办公室

2024年9月30日

附件1

全州政府网站检查情况

附件2

全州政务新媒体检查情况