根据《湘西自治州人民政府办公室关于设立优 惠政策和人才服务窗口有关事项的通知》(州政办 发〔2019〕44 号),湘西州优惠政策兑现实行“一窗 办”,即“前台一窗受理、后台分类转发、部门限时 审批、过程实时监控,结果即时公布”。

 (一)申报范围。符合下列基本条件的州内所 有企业:1、在我州落户、生产经营、从事活动;2、 具备政策规定的申报条件;3、无违法违纪记录;4、 出具材料真实完整。

 (二)兑现政策事项。《湘西自治州重要优惠 政策宣传手册》所列事项(可登陆湘西州政府门户 网站查询)。

  (三)申报时间。申报时间为工作日内(9:00- 12:00,13:30-17:00)。

 (四)申报地点。州、县市区政务服务中心优 惠政策兑现窗口以及园区政策兑现窗口。根据属地 管理原则,企业向所在地园区或政务服务中心优惠 政策兑现窗口申报。也可通过电话、网上预约(政 务服务一体化平台)等方式,申请政务服务中心或 园区上门代办。 

  (五)办理流程:1、企业根据优惠政策事项向 优惠政策兑现窗口提交相关申报材料,填写湘西州 优惠政策兑现申请表(可登陆 www.xxz.gov.cn/zwgk/ wjk/zzbf/201912/t20191226_1508728.html 下载附件 2 或直接到窗口填报)。2、窗口在 30 分钟内对申报 材料进行审核,出具受理通知书,由窗口统一向主 管部门进行交办。3、主管部门原则上须在规定时限 内审批、办理、兑现到位,并及时向窗口推送兑现 结果。4、窗口在收到兑现结果 2 个小时内,向企业 进行回访,并建立政策兑现档案。县市区可比照州 本级兑现流程进行。

 (六)分级办理。县市区负责兑现的政策,由 县市人民政府和湘西经开区管委会负责;州级兑现 的政策,由州直主管部门负责。 

  (七)政策兑现审批不收取任何费用。

 (八)举报投诉。各级政务服务中心设立优惠 政策兑现咨询、代办电话。州推进办设立举报投诉 电话,企业可通过举报电话或州长信箱(湘西州政 府门户网站)、湘西州人民政府微信公众号对政策 兑现过程中存在的未兑现到位、办理迟缓以及服务 质量、服务效率、工作作风等问题进行举报投诉, 州推进办核实督办并给予书面答复。

举报投诉电话:

政府服务热线: 12345 

州推进办: 8237213 

州行政审批服务局: 8222165 

州优化办: 8237623 

举报邮箱: 

州长信箱(湘西州政府门户网站:www.xxz.gov.cn) 

咨询、代办电话: 

州政务服务中心 8312345 

吉首市政务服务中心 2813299 

泸溪县政务服务中心 4268757 

凤凰县政务服务中心 3668561 

古丈县政务服务中心 4723020 

花垣县政务服务中心 7219476 

保靖县政务服务中心 7810510 

永顺县政务服务中心 5229588 

龙山县政务服务中心 6231658 

湘西经开区政务服务大厅 8532006